Informativa sulla Privacy

La tutela dei dati personali e della privacy dei nostri utenti è per noi una priorità. La presente Informativa sulla Privacy illustra come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali delle persone che visitano il nostro sito web o usufruiscono dei servizi messi a disposizione.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), della normativa italiana applicabile e delle disposizioni europee relative all'utilizzo di cookie e tecnologie similari.

Continuando a utilizzare il sito, l'utente prende atto della presente Informativa sulla Privacy.

Ambito di applicazione

La presente Informativa si applica agli utenti che accedono al sito, registrano un account, effettuano acquisti, contattano il servizio clienti, si iscrivono a newsletter o ricevono comunicazioni commerciali, quando tali servizi sono disponibili, oppure utilizzano altre funzionalità offerte attraverso il sito.

Le disposizioni si applicano all'intero sito web e ai servizi destinati agli utenti presenti in Italia.

Dati personali raccolti

Raccogliamo e trattiamo esclusivamente le informazioni personali necessarie per fornire e gestire i servizi richiesti.

Informazioni fornite dall'utente

Durante l'utilizzo del sito, l'utente può comunicarci direttamente dati personali come:

nome e cognome;
indirizzo di spedizione;
indirizzo di fatturazione;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
informazioni relative agli ordini;
contenuti delle comunicazioni inviate al servizio clienti;
preferenze espresse durante la navigazione o l'utilizzo dei nostri servizi.

Per i pagamenti, non conserviamo integralmente i dati delle carte di credito o di debito. Le operazioni di pagamento vengono gestite da fornitori specializzati, che trattano le relative informazioni in conformità ai propri sistemi e standard di sicurezza.

Informazioni raccolte automaticamente

Durante la visita al sito, alcuni dati tecnici possono essere raccolti automaticamente, tra cui:

indirizzo IP;
tipologia e versione del browser;
sistema operativo;
lingua del dispositivo;
identificativi tecnici del dispositivo;
data e ora di accesso;
pagine consultate;
durata della visita;
informazioni sulla navigazione;
dati tecnici e di sicurezza.

Queste informazioni sono utilizzate principalmente per consentire il corretto funzionamento del sito, monitorarne le prestazioni, migliorare i servizi e contribuire alla prevenzione di utilizzi fraudolenti o non autorizzati.

Cookie e tecnologie analoghe

Il sito può utilizzare cookie e strumenti tecnologici equivalenti per supportare il funzionamento delle pagine e dei servizi, mantenere la sessione dell'utente, gestire il carrello, rafforzare la sicurezza, analizzare il traffico e valutare le prestazioni del sito.

Quando previsto e previo consenso dell'utente, tali tecnologie possono inoltre essere utilizzate per personalizzazione, attività di marketing e finalità pubblicitarie.

Il sito utilizza un sistema di gestione del consenso progettato per rispettare la normativa applicabile e, quando impiegati, gli strumenti di consenso messi a disposizione da Google.

Al primo accesso, l'utente può scegliere se:

accettare tutti i cookie;
rifiutare i cookie non necessari;
configurare individualmente le proprie preferenze.

Le impostazioni selezionate possono essere modificate successivamente utilizzando gli strumenti disponibili sul sito.

I cookie strettamente necessari restano attivi in quanto indispensabili per il funzionamento essenziale del sito e per la sicurezza dei servizi.

I cookie analitici, di personalizzazione e di marketing vengono attivati esclusivamente sulla base del consenso dell'utente, quando tale consenso è richiesto dalla normativa applicabile.

Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

ricezione e gestione degli ordini;
organizzazione della spedizione e consegna dei prodotti;
assistenza e supporto clienti;
gestione di resi e rimborsi;
verifica dell'identità quando necessaria;
miglioramento delle funzionalità e delle prestazioni del sito;
prevenzione e individuazione di attività fraudolente;
protezione della sicurezza dei sistemi e dei servizi;
rispetto degli obblighi previsti dalla legge;
invio di comunicazioni promozionali, esclusivamente quando previsto dalla normativa e sulla base del consenso, ove necessario.

Per ciascuna finalità vengono trattati soltanto i dati pertinenti e necessari.

Comunicazione dei dati a terzi

Non vendiamo i dati personali degli utenti né li trasferiamo a soggetti terzi per finalità commerciali autonome.

La comunicazione dei dati può avvenire esclusivamente quando necessaria per l'esecuzione dei servizi o per adempiere a obblighi previsti dalla legge. Tra i possibili destinatari rientrano:

operatori logistici e corrieri;
fornitori di servizi di pagamento;
fornitori di servizi informatici e di hosting;
consulenti e professionisti autorizzati;
autorità amministrative o giudiziarie, quando richiesto dalla normativa.

In ogni caso, condividiamo solamente le informazioni indispensabili allo svolgimento della specifica attività o all'adempimento dell'obbligo applicabile.

Conservazione e sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per tutelare i dati personali contro accessi non autorizzati, perdita, modifica, distruzione o divulgazione indebita.

Tra le misure di sicurezza possono rientrare:

connessioni protette mediante protocolli SSL/TLS;
sistemi di autenticazione e controllo degli accessi;
limitazione dell'accesso ai soli soggetti autorizzati;
monitoraggio dei sistemi;
procedure organizzative interne dedicate alla protezione dei dati.

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, ove applicabile, per il tempo richiesto dall'esecuzione del contratto, dagli obblighi legali, dalla gestione di eventuali controversie o da legittime necessità amministrative.

Al termine dei relativi periodi di conservazione, i dati saranno eliminati oppure resi anonimi, salvo che la legge imponga o consenta una conservazione ulteriore.

Diritti dell'utente

Ai sensi del GDPR, l'interessato dispone, nei casi e alle condizioni previste dalla legge, dei seguenti diritti:

ottenere conferma dell'esistenza e accesso ai propri dati personali;
richiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti;
ottenere la limitazione del trattamento;
ricevere i propri dati in un formato strutturato e portabile;
opporsi al trattamento nei casi consentiti dalla normativa;
revocare il consenso precedentemente prestato in qualsiasi momento, con effetto per il futuro;
proporre reclamo presso l'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare uno o più di questi diritti, è possibile contattare il nostro servizio clienti tramite:

E-mail: support@volarisindra.com

Le richieste saranno gestite entro i termini stabiliti dalla normativa applicabile.

Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato conformemente al Regolamento (UE) 2016/679 e alla normativa italiana in materia di protezione dei dati.

A seconda della specifica attività, il trattamento può basarsi, tra l'altro, su:

necessità di eseguire un contratto o adottare misure precontrattuali;
adempimento di obblighi legali;
perseguimento di legittimi interessi del titolare, purché tali interessi non prevalgano sui diritti e sulle libertà dell'interessato;
consenso dell'utente, quando richiesto dalla legge.

Privacy dei minori

Il sito non è destinato a persone di età inferiore a 16 anni.

Non intendiamo raccogliere consapevolmente dati personali relativi a minori di 16 anni. Qualora venissimo a conoscenza di una raccolta involontaria di tali informazioni, adotteremo misure ragionevoli per procedere alla loro cancellazione senza ingiustificato ritardo.

Modifiche alla presente Informativa

La presente Informativa sulla Privacy può essere modificata nel tempo per tenere conto di cambiamenti legislativi, tecnici, organizzativi o operativi.

Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati direttamente sul sito e diventeranno efficaci dalla data della loro pubblicazione, salvo diversa indicazione.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, all'utilizzo dei dati personali o all'esercizio dei propri diritti, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Sito web:
https://volarisindra.com

E-mail:
support@volarisindra.com

Telefono:
+1 (425) 673-9048

Indirizzo:
8800 Monte Cristo Dr
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