Termini e Condizioni
Termini e Condizioni
I presenti Termini e Condizioni regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web, la navigazione, la consultazione dei prodotti e l'acquisto degli articoli disponibili attraverso la piattaforma.
L'accesso al sito, la consultazione dei prodotti, la registrazione di un eventuale account, l'invio di un ordine o il completamento di un acquisto implicano la presa visione e l'accettazione dei presenti Termini e Condizioni.
Le disposizioni si applicano a tutti gli utenti e ai consumatori che utilizzano il sito e i relativi servizi.
Account Utente e Responsabilità
Account Utente
Qualora sul sito sia disponibile la registrazione di un account, l'utente è tenuto a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate.
Le credenziali di accesso devono essere mantenute riservate e protette da utilizzi non autorizzati. L'utente è inoltre tenuto ad aggiornare tempestivamente i propri dati personali qualora intervengano variazioni.
Salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile, l'utente è responsabile delle attività effettuate attraverso il proprio account.
Utilizzo e disponibilità del sito
Ci impegniamo a mantenere le informazioni pubblicate sul sito il più possibile corrette, aggiornate e complete.
Tuttavia, descrizioni, fotografie, colori, dimensioni e altre rappresentazioni dei prodotti possono presentare lievi differenze rispetto agli articoli reali, anche a causa delle impostazioni e delle caratteristiche tecniche del dispositivo utilizzato.
Possono inoltre verificarsi occasionalmente errori tipografici, omissioni o informazioni non ancora aggiornate. Provvederemo a correggere o aggiornare tali contenuti non appena ragionevolmente possibile.
Il sito potrebbe essere temporaneamente indisponibile o presentare limitazioni di accesso a causa di manutenzione, aggiornamenti, interventi tecnici o circostanze indipendenti dalla nostra volontà.
Nei limiti consentiti dalla legge, non saremo responsabili per danni indiretti derivanti dall'utilizzo del sito, fatta salva la responsabilità nei casi di dolo o colpa grave e restando impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
Prodotti, Disponibilità e Prezzi
Ci impegniamo a fornire descrizioni dei prodotti il più possibile accurate e complete.
La disponibilità degli articoli può variare e non è possibile garantire che ogni prodotto rimanga disponibile in modo permanente.
Qualora un prodotto già ordinato non fosse più disponibile, informeremo il cliente tempestivamente e individueremo, ove possibile, una soluzione adeguata. Tale soluzione potrà includere, quando applicabile, il rimborso degli importi già corrisposti.
I prezzi pubblicati sul sito possono essere modificati in qualsiasi momento. Le eventuali variazioni di prezzo non si applicano agli ordini che siano già stati regolarmente confermati.
In presenza di errori di prezzo evidenti o di informazioni manifestamente errate, possiamo annullare l'ordine prima della spedizione. In tal caso, il cliente verrà informato tempestivamente e, ove necessario, gli importi già pagati saranno rimborsati.
Salvo diversa indicazione, i prezzi indicati sul sito comprendono le imposte applicabili.
Ordini e Pagamenti
Dopo l'invio dell'ordine, il cliente riceverà una comunicazione elettronica di conferma della ricezione utilizzando i recapiti forniti durante la procedura di acquisto.
L'effettiva accettazione e gestione dell'ordine sono subordinate alla disponibilità dei prodotti e alla corretta autorizzazione del pagamento.
Gli ordini vengono normalmente avviati alla lavorazione solo dopo la conferma dell'avvenuto pagamento.
Sono accettati esclusivamente i metodi di pagamento disponibili durante il checkout.
Qualora una transazione venga rifiutata, non autorizzata o non possa essere completata correttamente, l'ordine potrebbe non essere elaborato.
Spedizione e Consegna
Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano.
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi. Dopo la preparazione, il tempo di consegna stimato è generalmente compreso tra 7 e 10 giorni lavorativi.
Le spedizioni vengono affidate a corrieri e operatori logistici qualificati selezionati in funzione della destinazione e delle esigenze operative, tra cui, a titolo esemplificativo, DHL, UPS e altri partner autorizzati.
Per gli ordini di importo inferiore a 64,84 €, viene applicato un costo di spedizione di 7,24 €.
Per gli ordini di importo pari o superiore a 64,84 €, la spedizione è gratuita.
Salvo indicazioni differenti durante la procedura di acquisto, i prezzi dei prodotti comprendono le imposte applicabili.
Per informazioni più dettagliate sulle modalità e sui tempi di consegna, è possibile consultare la Politica di Spedizione disponibile sul sito.
Cancellazione degli Ordini
Gli ordini che non sono ancora entrati nella fase di preparazione alla spedizione possono essere oggetto di richiesta di cancellazione, previa verifica dello stato dell'ordine.
Quando la cancellazione viene approvata, l'importo pagato sarà rimborsato utilizzando il medesimo metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.
Dopo che l'ordine è stato affidato al corriere, la cancellazione generalmente non è più possibile.
Una volta ricevuta la merce, il cliente può esercitare i propri diritti secondo quanto previsto dalla Politica di Resi e Rimborsi, quando applicabile.
Resi e Rimborsi
Mettiamo a disposizione una possibilità di reso commerciale volontario entro 30 giorni, soggetta alle condizioni stabilite nella relativa politica.
Oltre a tale possibilità, i consumatori possono beneficiare del diritto legale di recesso entro 14 giorni, secondo quanto previsto dalla normativa europea e nazionale applicabile.
Al momento non offriamo un servizio di sostituzione diretta degli articoli.
Qualora il cliente desideri acquistare un prodotto differente, potrà restituire l'articolo originale secondo le condizioni applicabili e successivamente effettuare un nuovo ordine.
I rimborsi vengono normalmente elaborati dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito e vengono effettuati mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.
Per conoscere tutti i requisiti e le procedure applicabili, si invita a consultare la Politica di Resi e Rimborsi pubblicata sul sito.
Privacy e Protezione dei Dati
La gestione dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati.
Le informazioni personali possono essere trattate per finalità connesse alla gestione degli ordini, alla fornitura dei servizi, all'assistenza ai clienti, alla sicurezza del sito, all'adempimento degli obblighi di legge e, quando necessario, all'invio di comunicazioni promozionali sulla base del consenso dell'utente.
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe nel rispetto della normativa applicabile e attraverso strumenti di gestione del consenso conformi ai requisiti previsti dalla legge e, quando utilizzati, ai sistemi di consenso messi a disposizione da Google.
Gli utenti possono esercitare i diritti riconosciuti dal GDPR contattando il nostro servizio clienti attraverso i recapiti indicati di seguito.
Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla normativa italiana e dalle disposizioni dell'Unione Europea applicabili in materia di protezione dei consumatori.
In caso di eventuali controversie, invitiamo le parti a cercare inizialmente una soluzione amichevole attraverso il contatto diretto e il dialogo.
Qualora non fosse possibile raggiungere una soluzione concordata, la controversia potrà essere sottoposta all'autorità giudiziaria competente, nel rispetto della normativa applicabile e dei diritti riconosciuti ai consumatori.
Nessuna disposizione dei presenti Termini e Condizioni intende limitare, escludere o derogare ai diritti inderogabili garantiti ai consumatori dalla legge.
Contatti
Per domande relative ai presenti Termini e Condizioni, agli ordini o ai servizi disponibili sul sito, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
Sito web:
https://volarisindra.com
E-mail:
support@volarisindra.com
Telefono:
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Indirizzo:
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